沟通扩散的基础概念
沟通的概念
沟通是指一定社会环境下，人们利用共同的符号系统如语言、文字、图像、记号及身体语言等，以直接或间接的方式，交流和传递各自的观点、思想、知识、爱好、情感、愿望等各种信息的过程
沟通过程及要素
过程
过程可以总结为：SMCRF
# SM吃软饭（）
- S：信息源/传送者
- M：信息
- C：途径/渠道
- R：接收者
- F：反馈
要素
- 沟通主体：人（S R）
- 沟通客体：具体的内容（M）
- 沟通渠道：（C）
- 沟通媒介：语言
沟通网络
- 单串型（链式沟通）
- 饶舌型（轮式沟通）
- 扩散型
- 全通道型
- Y式沟通
具体如下示意图
沟通程序
六个阶段
一、准备阶段
需求 ——> 推广【时机很重要：虫害多发则推广农药】
# 就是根据当地需求，来选择合适的，正确的，科学的推广项目（叠甲就完事了）
二、编码阶段
科技成果/产品 ——> 编码 ——> 通俗化
三、传递阶段
合适的条件（知识水平、基础设施之类的） + 合适的速度（农民理解能力有限，不可能一蹴而就）＋ 纠错/反馈
四、接收阶段
指农民接收到信息的这个过程
五、译码阶段
收到信息 ——> 译码 ——> 整理/理解
六、反馈阶段
收到信息后 ——> 反映 ——> 改进
沟通上的问题/障碍
- 语言障碍（最高优先级）：如当地方言的障碍
- 习俗障碍：习俗虽然无关乎法律效力，但事关长期合作
- 观念障碍：年龄代沟、女权主义、重男轻女此类观念
- 角色障碍：代沟（隔代）、行沟（隔行）、位沟（地位不同）
- 心理障碍：顾名思义
- 组织障碍：传递层数过多，导致的信息失真、断路，或者渠道单一没办法引起农民兴趣
- 现有推广体系障碍
沟通技巧
- 以农民为中心，做农民的知心好友
- 熟悉习俗，了解农民心理
- 言辞恰当，通俗易懂
- 信息处理简单明了，层次清楚
- 适当重复关键信息
- 善用肢体语言，讲究沟通艺术
- 善于启发农民提出问题
- 强化信息反馈
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